Eliminar tu cuenta

Esta página es para cualquier persona con una cuenta en Seiton, la app de inventario del hogar. Explica cómo eliminar esa cuenta y los datos sincronizados con ella, desde la app o, si ya no tienes la app, por correo electrónico.

Son unos pocos toques:

1. 1

   Abre Ajustes.

2. 2

   Toca Perfil.

3. 3

   Toca Eliminar cuenta.

4. 4

   Lee lo que se va a eliminar y toca Eliminar cuenta otra vez para confirmar.

Si todavía hay otras personas en tu hogar, la app se detiene y te lo dice: quítalas primero en Ajustes > Familia y después elimina tu cuenta.

¿Usas la app en inglés? Los mismos pasos dicen Settings, Profile y Delete account.

¿Ya no tienes la app o no puedes abrirla? Escribe a contact@seiton.im y pide que se elimine tu cuenta:

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  Envíalo desde la dirección de correo electrónico con la que inicias sesión. Si inicias sesión con un número de teléfono, incluye ese número.

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  Comprobamos que la solicitud viene de la persona titular de la cuenta, eliminamos la cuenta igual que lo haría el botón de la app y te respondemos cuando esté hecho.

Una cuenta que nunca tuvo una dirección de correo electrónico ni un número de teléfono no tiene nada con lo que podamos relacionar una solicitud, así que solo se puede eliminar desde la app.

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  Tu cuenta y su inicio de sesión.

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  El hogar sincronizado con ella: sus lugares, sus elementos, sus fotos y cada archivo guardado.

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  Una suscripción Premium facturada a través de Seiton, que se cancela.

La eliminación no se puede deshacer. Lo que guardamos de la cuenta se borra de nuestros sistemas en un plazo de 30 días.

¿Quieres conservar la cuenta y quitar solo una parte? Los elementos y las fotos se pueden eliminar uno a uno desde la app, y los datos correspondientes salen de nuestros sistemas en ese mismo plazo de 30 días.

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  Una suscripción comprada en Google Play o el App Store: esa tienda es el único sitio que puede terminarla, así que cancélala allí. En Android eso está en suscripciones de Google Play.

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  Los lugares y elementos que ya están en tu dispositivo, que se quedan hasta que quites la app.

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  Los registros de pago que Stripe conserva durante el tiempo que exijan su servicio y la ley, y las fotos enviadas para obtener una descripción, que siguen los términos propios de Anthropic.

La Política de privacidad cubre el resto de cómo se cuidan tus datos.

¿Preguntas sobre cómo eliminar tu cuenta? Escribe a contact@seiton.im y te ayudaremos con gusto.